• 鮮花與植栽有其季節性,部份花材與植物有可能缺貨或品質不佳的情形。如有此狀況發生,花藝設計師將在不影響花藝整體美感的情況下,
用等值以上的花材、植物為您設計調整。圖片中之花器或配飾用品,如遇缺貨時,將以適當之花器、配飾用品替代。
• 花禮送達時因為搬運途中受到損壞、或花朵枯萎,經查責任歸屬希朵花藝時,當予以更換新的花材或整盆換新。
• 考量花禮保存期限,除乾燥花禮外,均不接受改期再配送。
• 春節、情人節、母親節等特殊節日訂單量大,恕無法指定送達時段以及即時查單拍照回傳之功能
但為傳達您美好的心意,我們會盡量配合。
• 當有下列之事件發生時,請訂購人必須承擔其花禮費用,恕不接受退款之服務:
a.花禮要求送達之所在地,無此人居住或工作,且無法以電話聯繫。
b.送花人資料姓名、公司名、地址、電話等錯誤或不完整以致無法送達或即時聯絡處理。
c.依指定送花時段前往,無人簽收或送達時收花人拒收。
d.花禮依所指定的送達時間配送至指定地點,但本人無法簽收而由他人代收。
e.本人無法簽收亦無法尋獲他人代收時(期間我們會努力聯繫,盡可能將花禮送達)。
f .發生緊急事件時,因訂購人所提供的資料不完整,而無法即時聯繫上,以至無法送達。
g .若因不可力之因素無法按時送達,將通知客戶延後或取消訂單。
h .本次交易僅含一次配送費用,若因送花地址臨時修改造成額外配送費用,依情況將再酌收相當運費。